Sviluppare siti web, portali o app per la pubblica amministrazione richiede conoscenze e strumenti dedicati, oltre a un adeguato approccio progettuale.
Progettare portali e siti web per le pubbliche amministrazioni è complesso anche a causa delle caratteristiche interne degli enti stessi, come le dimensioni, il grado di informatizzazione dei dipendenti e la natura spesso variegata della documentazione da gestire.
Progettare un portale per la pubblica amministrazione
La linea guida per ottenere un prodotto digitale adeguato per la pubblica amministrazione è pensare a semplificare la vita dei cittadini e degli utenti del sito.
Questo significa, come in tutti gli altri ambiti, fornire le informazioni necessarie, nel momento in cui servono.
Il principio è indubbiamente semplice, ma non va dato per scontato, perché le informazioni in possesso delle pubbliche amministrazioni sono talvolta frammentate e perché la progettazione e la mappatura delle informazioni non sono sempre lineari.
Semplicità, accessibilità e inclusione
Oltre alla facilità d’uso, alcune caratteristiche fondamentali dei servizi digitali per la pubblica amministrazione sono l’accessibilità e l’inclusione.
Per accessibilità intendiamo la capacità dei sistemi informatici di fornire servizi e informazioni fruibili senza discriminazioni anche alle persone che, a causa di disabilità, necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.
Seguendo le linee guida e le normative dell’Agenzia per l’Italia Digitale (AGID) è quindi possibile creare prodotti digitali accessibili.
Affidabilità, sicurezza e monitoraggio
Altri aspetti importanti sono l’affidabilità e la sicurezza del software, nel rispetto delle normative sulla privacy in continua evoluzione.
Infine, offriamo servizi di monitoraggio e manutenzione per i prodotti digitali che realizziamo, portali PA e siti web per enti pubblici, in modo da seguire l’intero ciclo di vita del software e rispondere con aggiornamenti adeguati ai feedback degli utenti target.
