Digitalizzazione della Ciclostazione di Livorno

Abbiamo progettato un ecosistema digitale composto da più componenti integrate:

• Un e-commerce pubblico accessibile via web, dove gli utenti possono registrarsi, visualizzare informazioni e acquistare ticket e abbonamenti in modo sicuro e trasparente.

• A mobile app for iOS and Android, available in the app stores, offering features like quick-buy, QR code access, and personal profile management.

• Un backoffice web pensato per i gestori, che permette la gestione di tariffe, capienza, disponibilità in tempo reale, analisi delle vendite e gestione degli accessi.

• Un sistema fisico di lettori QR code collegati ai tornelli di ingresso e uscita, in grado di comunicare in tempo reale con il software per verificare la validità del ticket e autorizzare l’accesso.

Funzionalità sviluppate:

• Acquisto di ingressi singoli o multipli, con o senza prenotazione, anche tramite scansione diretta di un QR code in loco.

• Visualizzazione in tempo reale dei posti disponibili, grazie a chiamate API pubbliche.

• Sistema “MyProfile” per salvataggio dei dati personali e della carta di credito, consultazione ordini e gestione fatture.

• Integrazione dei pagamenti online tramite Stripe, con possibilità di invio automatico delle ricevute allo SDI per la fatturazione elettronica semplificata.

• Logica per il controllo automatico degli accessi in base alla capienza disponibile, e gestione della permanenza oltre il tempo previsto.

Il progetto è stato interamente guidato da un approccio user centered, puntando su un’esperienza semplice, accessibile e mobile-first, sia per gli utenti finali che per gli operatori della Ciclostazione.