Scorpio, digitalizzazione dei processi aziendali
Scorpio ÃĻ una azienda storica localizzata a Livorno il cui core business ÃĻ la gestione degli spazi pubblicitari urbani, sia in posizioni fisse, sia sui mezzi pubblici.
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La gestione di numerosi spazi pubblicitari comporta un grande sforzo organizzativo e senza gli adeguati processi e senza strumenti ottimizzati questa gestione puÃē iniziare a generare inefficienze e ritardi nella gestione.
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Il Cliente infatti si ÃĻ presentato lamentando difficoltà nel coordinare efficacemente le fasi di gestione di tali spazi, che partono dalla preventivazione e arrivano al monitoraggio della disponibilità degli spazi pubblicitari.
Non avendo infatti un quadro preciso delle disponibilità degli spazi correva costantemente il rischio di sovrapposizioni di ordini o di buchi nella programmazione con conseguente perdita di fatturato.
Pianificazione in tempo reale
La prima attività che Oimmei Digital Consulting ha messo in atto ÃĻ stato l’ascolto, soltanto ascoltando tutti i vari attori di questo processo, dall’amministrazione, agli operatori sulle strade, ÃĻ stato possibile avere una radiografia precisa dello stato dell’arte e delle problematiche che si dovevano andare a risolvere.
Successivamente a questa fase ÃĻ stato possibile effettuare la progettazione di un sistema complesso che fosse di reale supporto alle attività .
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Il software risultante ÃĻ un gestionale costruito ad hoc sulle esigenze del cliente, ÃĻ costituito da un modulo CRM per la gestione dei contatti e dei clienti, comprensivo di una gestione dedicata agli agenti commerciali.
Il core dell’applicativo poi ÃĻ la preventivazione, che permette in tempo reale di avere una visione precisa e puntuale delle disponibilità dei mezzi pubblicitari nel periodo, anche attraverso una funzionalità di simulazione che contribuisce a creare un piano pubblicitario cucito addosso alle necessità del cliente finale. Per la costruzione di questo modulo sono state impiegate molte risorse, infatti la difficoltà ÃĻ stata creare un sistema di gestione concorrente delle risorse utilizzate dei numerosi agenti commerciali.
L’applicativo gestisce inoltre tutto il flusso successivo del processo, ovvero quello degli ordini e della fatturazione elettronica finale al cliente.
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