La soluzione è stata progettare e realizzare un applicativo per massimizzare l’efficienza della gestione informatizzata dei voucher da parte dell’organizzazione e di minimizzare il più possibile l’interazione con il sistema stesso da parte dei ristoratori (esercenti) che forniscono il servizio di pranzo e cena e degli ospiti (fruitori) che fruiscono del servizio di pranzo e/o cena.
Più nello specifico, il sistema è stato progettato per dare la possibilità all’organizzazione, tramite la sua Segreteria di produzione, di massimizzare la produttività nella gestione dei voucher e dunque di fornire la possibilità a quest’ultima di poter inserire, rimuovere e modificare, nonché aggiornare, qualsiasi aspetto riguardante il contesto dei voucher che altrimenti sarebbe fatto a mano. La segreteria di produzione è stata messa in grado, tramite il sistema, di poter interagire con ogni aspetto del contesto informatizzato come la lista degli esercenti, la lista degli ospiti e la lista dei voucher. Tutte queste entità sono modificabili in maniera semplice e soprattutto veloce dalla segreteria di produzione ed il sistema rispecchia le modifiche in maniera immediata.
Soltanto la segreteria di produzione accede al backend del sistema mentre le altre tipologie di utenti (ristoratori ed ospiti) accedono al sistema nei limiti del loro utilizzo. In particolare i ristoratori possono accedere al sistema dal loro smartphone (o tablet) tramite le loro credenziali e utilizzano il sistema come una webapp dove possono verificare e convalidare nel sistema la validità dei voucher pranzo e cena presentati dagli ospiti. Inoltre i ristoratori possono visualizzare per ogni giornata i voucher utilizzati nel proprio ristorante.
Il sistema inoltre offre la possibilità di interfacciarsi con i file utilizzati dalla segreteria di produzione per facilitare e velocizzare gli abbinamenti tra ospiti e voucher senza dover per forza ricorrere all’inserimento singolo dei voucher per ogni ospite ma anzi fornendo la possibilità di aggiornare tutti gli abbinamenti nel database semplicemente caricando un file già compilato. Gli ospiti non interagiranno direttamente con il sistema ma saranno parte integrante di questo: ogni ospite possiede un codice identificativo, registrato nel sistema, fornito tramite QR code, al ristoratore.
Il sistema prende in carico, una volta inserito il codice identificativo dell’ospite, di verificare se esso ha diritto al servizio e, in caso tale verifica abbia esito positivo, di registrarlo presso il ristoratore al quale è stato presentato il codice identificativo.
Il sistema è dotato di una funzione che consente alla segreteria di produzione di poter inviare tramite email e SMS ai ristoratori le proprie credenziali e agli ospiti un link (o QR code) contenente il codice identificativo.
